Kimiz
doraiptv.life adresindeki Dora IPTV hizmetini SKC Invest LLC işletmektedir. Bu politika veya verileriniz hakkında her türlü soru için destek@doraiptv.life adresine yazabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz. Şifre yalnızca tuzlanmış kriptografik özet olarak saklanır; biz hiçbir zaman göremeyiz.
- Sipariş bilgileri: seçtiğiniz paket, tutar, para birimi, abonelik süresi ve yenileme tarihleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ülke ve dil. Bunları dolandırıcılığı tespit etmek, istek sınırlarını uygulamak ve siteyi kendi dilinizde göstermek için kullanırız.
- Destek yazışmaları: e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
- Test talepleri: ücretsiz test formunda girdiğiniz ad, e-posta, telefon ve cihaz bilgisi.
Kart bilgilerinizi toplamıyor ve saklamıyoruz. Ödeme bilgileri doğrudan Stripe'ın kendi ödeme formuna girilir ve bizim sunucularımıza hiç uğramaz.
Neden kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve satın aldığınız aboneliği teslim etmek için (sözleşmenin ifası).
- E-posta adresinizi doğrulamak ve hesapları kötüye kullanıma karşı korumak için (meşru menfaat).
- Ödeme, yenileme ve iade işlemlerini yürütmek için (sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük).
- Destek taleplerinizi yanıtlamak için (meşru menfaat).
- Mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhasebe kayıtlarını tutmak için (hukuki yükümlülük).
Verilerinizi satmıyoruz ve reklam amaçlı profilleme için kullanmıyoruz.
Kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca hizmetin çalışması için gereken sağlayıcılarla:
- Stripe — ödeme işlemleri ve abonelik yönetimi. Stripe, ödeme verileri bakımından bağımsız veri sorumlusudur.
- Resend — işlemsel e-postaların gönderimi (doğrulama kodu, erişim bilgileri).
- Cloudflare — barındırma, içerik dağıtımı ve saldırılara karşı koruma.
- Hizmet sağlayıcımız — erişim hattınızın oluşturulması için gereken ad, e-posta ve paket bilgisi.
Hukuken zorunlu olduğumuz hâllerde yetkili mercilerle de paylaşabiliriz.
Yurt dışına aktarım
Sağlayıcılarımız verileri bulunduğunuz ülke dışında, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dâhil olmak üzere işleyebilir. Aktarımlar bu sağlayıcıların sunduğu standart sözleşme hükümleri veya eşdeğer güvencelere dayanır.
Ne kadar süre saklıyoruz
- Hesap ve abonelik bilgileri: hesabınız var olduğu sürece, sonrasında muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.
- Doğrulama kodları: 15 dakika.
- Oturumlar: 30 gün ya da çıkış yapana kadar.
- Test talepleri: 12 ay.
Haklarınız
Hakkınızda tuttuğumuz verileri görmeyi, düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ya da taşınabilir bir biçimde size iletilmesini talep edebilirsiniz. Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme hakkınız da vardır. destek@doraiptv.life adresine yazmanız yeterli; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz. Avrupa Birliği'nde iseniz ve yanıtımızdan memnun kalmazsanız ülkenizin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler
Zorunlu: oturumunuzu açık tutan bir oturum çerezi ile tarayıcınızda saklanan dil ve para birimi tercihiniz. Site bunlar olmadan çalışamadığı için her zaman etkindirler.
Ölçüm (yalnızca izninizle): hangi sayfaların işe yaradığını ve ziyaretçilerin nerede vazgeçtiğini görmek için Google Analytics 4 çerezleri. IP adresiniz anonimleştirilir. İlk ziyaretinizde onayınızı sorarız; "Yalnızca gerekli" derseniz bu çerezler hiç oluşturulmaz. Fikrinizi değiştirmek isterseniz tarayıcınızdan bu sitenin verilerini temizlemeniz yeterlidir.
Reklam veya profilleme çerezi kullanmıyoruz.
Güvenlik
Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir, şifreler benzersiz tuzla PBKDF2-SHA256 kullanılarak özetlenir, oturum anahtarları yalnızca özet hâlinde saklanır ve yönetim paneline erişim ayrıca korunur.
Çocuklar
Bu hizmet 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
Değişiklikler
Bu politikayı değiştirirsek aşağıdaki tarihi güncelleriz; önemli değişikliklerde aktif abonelerimizi e-posta ile bilgilendiririz.